1. Responsable du traitement

heliotavia, société spécialisée dans les communications financières d'entreprise, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées :
156 Rue des Bourguignons
92600 Asnières-sur-Seine, France
Téléphone : +33 7 68 73 47 79
Email : contact@heliotavia.com

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons :

Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de demande d'information
• Vous inscrivez à notre newsletter professionnelle
• Participez à nos webinaires ou formations
• Naviguez sur notre site web
• Échangez avec nos équipes par email ou téléphone

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour des objectifs précis et légitimes :

Gestion de la relation client

Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, établir des devis, gérer les contrats et assurer le suivi de nos prestations. C'est la base même de notre collaboration professionnelle.

Communication commerciale

Avec votre accord, nous vous envoyons des informations sur nos nouveaux services, des conseils en communication financière et des invitations à des événements professionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Amélioration de nos services

L'analyse de l'utilisation de notre site nous aide à comprendre les besoins de nos clients et à améliorer notre offre. Nous étudions les parcours de navigation pour rendre l'expérience plus fluide.

Obligations légales

Certaines données sont conservées pour répondre aux obligations comptables, fiscales et réglementaires qui s'appliquent à notre activité.

4. Base légale du traitement

Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité de notre système
• Obligations légales : conservation des documents comptables et fiscaux

5. Durée de conservation

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment. Voici nos périodes de conservation :

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans des situations spécifiques :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des sous-traitants soigneusement sélectionnés pour l'hébergement de notre site, l'envoi d'emails, la gestion comptable et l'analyse de données. Ces partenaires sont liés par des contrats stricts et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions.

Obligations légales

Nous pouvons communiquer vos informations aux autorités compétentes si la loi l'exige (services fiscaux, autorités judiciaires).

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, décisions d'adéquation).

7. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits que nous respectons scrupuleusement :

Comment exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous :

• Par email : contact@heliotavia.com (objet : "Protection des données personnelles")
• Par courrier : heliotavia - DPO, 156 Rue des Bourguignons, 92600 Asnières-sur-Seine
• Par téléphone : +33 7 68 73 47 79

Nous répondons à toutes les demandes dans un délai d'un mois maximum. Si votre requête est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois, nous vous en informerons.

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site
• Hébergement sécurisé sur des serveurs situés en France avec sauvegardes régulières
• Pare-feu et systèmes de détection des intrusions
• Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes
• Contrôles d'accès stricts avec authentification renforcée

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux personnes qui en ont strictement besoin
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Clauses de confidentialité dans tous les contrats de travail
• Audits de sécurité périodiques
• Procédures d'intervention en cas de violation de données

Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons rapidement et prendrons toutes les mesures nécessaires.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion des sessions, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages les plus consultées, temps passé). Avec votre accord uniquement.

Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage). Nécessitent votre consentement.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

10. Droits spécifiques en France

En tant qu'entreprise française, nous respectons également les dispositions de la loi Informatique et Libertés modifiée.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données viole la réglementation :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrions avoir collecté de telles informations, nous les supprimerions immédiatement.

12. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre site.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.